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新手指南

订单修改/取消

作者: 来源: 日期:2018/6/23 15:49:19 人气:665
订单修改说明

1. 取车前修改/取消订单:
在您提?#27426;?#21333;之后,“普通产品”、“周租/月租”将不能互调,苏州租车提醒您预订前做好选择。
订单一旦修改,原订单的车辆租金价格将重新计算,请您慎重考虑。
为不影响您和其他客户的既定行程,在您决定修改或取消订单时,请提前致电:取车时间在10:00-20:00时,请您提前2个小时提出申请;取车时间在10:00-20:00之外,请您尽早致电申请。?#34892;?#24744;的配合!

2. 取车后修改订单:
修改还车时间:
当您决定续租或提前还车时,请提前致电:如您的租期届满时间(续租情况下)或?#23548;?#36824;车时间(提前还车的情况下)在10:00-20:00间,请提前2个小时申请修改;如租期届满时间(续租的情况下)或?#23548;?#36824;车时间(提前还车的情况下)在10:00-20:00之外,请您尽早致电申请,我们将尽力满足您的需求。详见延时还车、提前还车说明。

预付租金及相关说明

租车公司重要提示:
节假日或特价产品车辆紧俏,为保留车辆,订单在预付、修改、取消等方面有一些特殊要求,请您在预订时注意以下事项,慎重考虑。

1. 以下产品,请您在提?#27426;?#21333;后1小时内完成预付,逾时未预付,订单将自动取消,车辆可能会被其他客户抢订:
(1) 预付产品
(2) 法定节假日或特殊活动
(3) 送车上门服务

2. 由于车辆紧俏,您对订单的修改或取消,都可能影响您的租金价格或预付款退款,请在预订或变更订单时慎重考虑:
(1) 订单取消
预付成功后,我们将为您保留车辆。如因特殊原因不能为您提供车辆,我们将退还您已付全款,同时补偿您双倍已预付金额的朋友积分或单倍已预付金额?#21335;?#37329;;如您决定取消订单,我们将退还您预付款中?#30446;?#36873;服务费。
(2) 订单修改
请您尽早致电申请修改,以下情况无法修改,敬请谅解:
a) 涉及取车时间、租期、取车门店、车型的;
b) 订单支付时间距离预订取车时间不足08:00-20:00间?#25105;?个小时的。
下一个:取还车流程
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